Reclamo a Despegar.Com
Hola! al momento de la compra en despegar puse mal el mail donde tenian que enviarme los pasajes. En la cuenta de mail puse una letra mal. La dirreccion de correo que puse fue marian.mueva@gmail.com (la correcta es mariam.mueva@gmail.com) por favor necesito un contacto rapido porque el vuelo es dentro de poco
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Aguirre, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Fechas del servicio
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
21 de Agosto a las 19:19 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Aguirre,
Brindando respuesta a tu consulta te informamos que la compra se efectuó con el correo mariam.mueva@gmail.com con número de reserva ************, adicional el estado de la misma se encuentra anulada debido a que no se completo el pago en su totalidad del paquete y es debido a ello que el sistema la canceló automáticamente, generando el reembolso del débito realizado por el vuelo.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Agosto a las 20:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Aguirre,
La devolución se realiza a la misma tarjeta la cual se te genero el débito y lo visualizas en tu próximo corte bancario.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Agosto a las 21:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aguirre E
21 de Agosto a las 22:55 hs.
Aguirre E
Necesito saber en cuanto tiempo la plata será devuelta a la tarjeta con la que realice el pago
22 de Agosto a las 9:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Aguirre, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a tu pedido, te informamos que la devolución se ha efectuado a la misma tarjeta con la que se te genero el débito y la podrás visualizas en tu próximo corte bancario esto dependerá de la entidad bancaria.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Agosto a las 9:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aguirre E
24 de Agosto a las 22:51 hs.