Reclamo a Despegar.Com
Hola! compre pasajes descontando puntos super club + pago con tarjeta desde foz de iguazú hacia río de janeiro, (8/01 - 16/01) y escribí mal el mail al que debían enviarme todos los datos.. Como entre directamente redirigida desde la página de Santander no estaba con mi cuenta y el viaje no se me cargó a mi. Solamente puedo entrar poniendo el mail a donde enviaron los datos, el cual es invalido. La cuestión es que no tengo acceso a mis pasajes ni a nada!! necesito ayuda urgente. Gracias!!
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Julieta, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Noviembre a las 19:50 hs.
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Julieta P
Es que ese es el problema. En "mis viajes" no me aparece el viaje. No entendieron mi reclamo.. necesito que me envíen todo al e mail correcto. No tengo forma de entrar a ver nada de lo que compre. Necesito ayuda por favor!! Te pido que vuelvas a leer mi reclamo para que entiendas mi situación. Gracias
19 de Noviembre a las 0:34 hs.
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Silvina G
Estoy igual que vos. Alguna nueva respuesta? es imposible comunicarse
20 de Noviembre a las 13:26 hs.
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Julieta P
Me respondieron vos messenger. Pero parece q no leen bien el reclamo.. porque me piden que entre a mis viajes, número de esto, de lo otro. No entienden que no tengo nadaaaa.
20 de Noviembre a las 14:36 hs.
Silvina G
Estoy como vos... averigüe en ezeiza y, por protocolo covid, no te dejan ingresar sin código de reserva. No hay forma de reclamar.
20 de Noviembre a las 14:53 hs.
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Julieta P
Despegar no leyó bien mi reclamo. No solucionaron nada.
23 de Noviembre a las 16:47 hs.
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