Reclamo a Despegar.Com
Canjee puntos con superclub para viajar hoy a las 16:30 por Plusmar a pinamar desde liniers y cuando hice la reserva de pasajes puse mal la direccion de correo y ahora veo en el banco que tengo los putos descontados pero no puedo hacerme del pasaje
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria Isabel,
De acuerdo a nuestro contacto telefónico del día de hoy, En respuesta a tu pedido te informamos tu reserva se encuentra confirmada bajo el numero *********, tal como nos lo indicaste el correo que ingresado al momento de efectuar la compra fue mariaisabelcomotto*gmail.com por lo que procedimos ingresar dentro de tu reserva el correo electrónico correcto mariaisabelcomotto*yahoo.com.ar y mariselcomotto*gmail.com, a esta dirección de correo electrónico procedimos a reenviar en el día de hoy tus boletos de vuelo.
Ante cualquier notificación o información será enviada a tu casilla de mail correcta.Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día y excelente viaje!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
10 de Abril a las 10:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria I
10 de Abril a las 10:39 hs.
Maria I
solución recibida:
no me llegó el baucher de los pasajes, la confusión surgió porque una de las dos direcciones de mi mail, estaba equivocada.
10 de Abril a las 10:53 hs.