Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes!
realice una compra en la pagina de despegar vuelos de ida y vuelta a barcelona para 4 pasajeros con aerolinea iberia pero al gestionar el cheek inn figuraba la aerolínea leavel (bajo costo sin incluir maletas y alimentos ) que tuve que abonar aparte.
es una publicidad falsa, sentí que fui engañada porque mi factura dice iberia y no había comprado un vuelo low cost o por lo menos no figuraba cuando realice la compra y creo que esta hecho a propósito.
aguardo respuesta.
gracias
maría [nombre]
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María [nombre], gracias por escribirnos.
Lamentamos la experiencia que viviste. Revisamos tu caso e intentamos contactarte al número registrado (54-********), sin embargo, no fue posible ubicarte. Te solicitamos amablemente nos indiques un número alternativo de contacto y franja horaria en la que desees nos contactemos, con el fin de otorgar respuesta a tu solicitud.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Setiembre a las 15:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA L
22 de Setiembre a las 18:17 hs.