Reclamo a Despegar.Com
Recién compre un paquete a porto seguro para el 19/10/18 para dos adultos, un niño y un bebé. Para 9 noches en hotel la torre.
me aparece procesando tu solicitud d compra hace una hora.
no puedo comunicarme x tel sin número de reserva y no entiendo si se hizo o no. Gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Bella , ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu solicitud hemos intentado ponernos en contacto telefónico el día de hoy pero no fue posible establecer comunicación contigo. En lo que respecta a tu consulta, te indicamos validamos el historial de tu cuenta en donde nos registra compra efectiva de un paquete con destino Buenos Aires Argentina a Porto Seguro Brasil; conformado por : Hotel, Vuelo, traslado privado y asistencia estándar internacional para 4 pasajeros : 2 adultos, 1 niño y un bebe.
Dicha compra se encuentra confirmada mediante la reserva numero ************ , hemos procedido a reenviate los correos de confirmación de la compra a las casillas de correo electrónico que nos dejas indicadas.
Agradecemos tu preferencia para seleccionarnos como tu agencia de viajes. Quedamos atentos a cualquier otra duda.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
16 de Mayo a las 8:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de bellalevi
16 de Mayo a las 11:28 hs.
Bella L
solución recibida:
Al final tuve q cancelar esa compra..cerrar la ventana porq estuvo un montón procesando y luego hacer la comora d vuelta.
16 de Mayo a las 13:54 hs.