Reclamo a Despegar.Com
Compre tickets de disney para parques, pero no logro enlazar las entradas, tengo el código de las mismas alfanumérico que vino con la confirmación de reserva pero la pagina no lo toma y me dice que es incorrecto.
hace veinte días que quiero solucionar esto, llame a despegar 4 veces y en ninguna oportunidad me resolvieron el problema, me crearon una "solicitud" y esta hace ya 6 dias esperando respuesta.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alejandro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Setiembre a las 13:52 hs.
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ALejandro V
No me sirve para esto. Revisen la Solicitud CO-************. O llamenme para entender el problema almenos.
01 de Setiembre a las 13:57 hs.
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ALejandro V
No tuve ninguna novedad ni llamada por parte de ellos.
06 de Setiembre a las 8:56 hs.
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ALejandro V
No tuve todavia ni un solo mensaje, el problema es sencillo, solamente CAMBIAR la fecha, llame a Disney y me dijeron que el ticket esta vencido y me deben cambiar la fecha NADA MAS.
17 de Setiembre a las 9:36 hs.
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ALejandro V
Pude solucionar el problema por mi cuenta llamando a Disney, les dejo el numero por si a alguien mas le ocurre, si no saben ingles no se preocupen pueden pedir un traductor, son muy amables, el numero es ************ opcion 4, opcion 4.
21 de Setiembre a las 8:47 hs.
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