Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje y por un inconveniente con la aerolinea me obligaron a cambiar el.pasaje. Cuando reprograme el viaje me cambiaron el dia de vuelta. yo al pensar que eso no se habia modificado lo confirme desde la aplicacion. Llane a los 20 minutos y me dijeron que ya no podian hacer nada.ahora cuando quiero volver a mi dia original me quieren cobrar una cifra importante de dinero que no es lo que pague por todos los vuelos ida y vuelta. Siento que es un fraude.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Natalia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Junio a las 8:14 hs.
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Natalia J
Ya lo he visto desde alli y llame a despegar en reiteradas oportunidades. El llamado al ver que habian cambiado la fecha de vuelo fue a los 20 minutos y asi mismo no me dieron respuesta! Vergonsosa la atencion y la poca empatia con el consumidor! El logico...... mas plata para la empresa!
25 de Junio a las 11:33 hs.
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