Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje y por un inconveniente con la aerolinea me obligaron a cambiar el.pasaje. Cuando reprograme el viaje me cambiaron el dia de vuelta. yo al pensar que eso no se habia modificado lo confirme desde la aplicacion. Llane a los 20 minutos y me dijeron que ya no podian hacer nada.ahora cuando quiero volver a mi dia original me quieren cobrar una cifra importante de dinero que no es lo que pague por todos los vuelos ida y vuelta. Siento que es un fraude.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Natalia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Junio a las 8:14 hs.
Comentar
Natalia J
Ya lo he visto desde alli y llame a despegar en reiteradas oportunidades. El llamado al ver que habian cambiado la fecha de vuelo fue a los 20 minutos y asi mismo no me dieron respuesta! Vergonsosa la atencion y la poca empatia con el consumidor! El logico...... mas plata para la empresa!
25 de Junio a las 11:33 hs.
Comentar