Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes, estoy queriendo sacar un paquete para porto seguro con la tarjeta galicia Mastercard pero me salta que el número es inválido. Llamé al banco para corroborar si tenía problemas desde la entidad o esta no se encontraba activada y me dijeron que estaba en perfectas condiciones. Quisiera ver la forma de solucionar el problema para poder sacar el paquete.
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alejandro, ¡ gracias por escribirnos ¡
En respuesta a tu solicitud te informamos que la tarjeta de crédito no ha sido autorizada al momento de efectuar el cobro .
Los motivos principales pueden ser:
Fondos insuficientes.
Error en los datos de la tarjeta de crédito.
Falta de autorización para la compra.
Rechazo por disposición bancaria.
Te invitamos a que, una vez solucionado lo sucedido con tu tarjeta, ingreses a www.despegar.com para realizar una nueva compra. Ten en cuenta que para realizar otra compra con la misma tarjeta, debes comunicarte con la entidad emisora de la tarjeta de crédito para que autorice la operación o en su defecto intentarlo con otra tarjeta de crédito..
Cordialmente
05 de Abril a las 15:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Alejandro, ¡gracias por escribirnos¡
Conforme a tu pedido te informamos que hemos realizado el análisis de tu caso, donde encontramos que nuestro portal web cuenta con el convenio para efectuar el pago con la tarjeta de crédito en mención. En este caso, si ya generaste la verificación ante la entidad crediticia, te invitamos a generar tu compra con otro medio de pago.
Lamentamos las inconformidades presentadas.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
05 de Abril a las 18:05 hs.