Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes, el día 18/07/18 realize una compra de un vuelo multidestino a europa, con el numero de compra [números]**** en el resumen me figura la comisión que cobra despegar, pero no me figuran los 30.[números]. Llamo a despegar y una contestadora me dice que mi reserva está correcta, pero me llama la atención que no me figure en mi resumen cuando la factura me llego a mi mail. aguardo su respuestasaludos
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que tu reserva número *********** se encuentra confirmada. Como la compra fue efectuada el día 18 de Julio el cargo podrás verlo impactado sobre tu próximo estado de cuenta. El pago ingreso en su totalidad y de tal forma se realizo la emisión de la factura, por lo si aun no esta impactado el valor abonado a la línea aérea, el importe se *****reflejado en el primer resumen de tu tarjeta de crédito luego de realizada la compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Julio a las 15:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] N
28 de Julio a las 10:20 hs.