Reclamo a Despegar.Com
Al momento de efectuar el pago me tira error. Realice la operación 6 veces.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] ,
Indicame por favor a que oferta estas aplicando, en donde la estas tomando site y/o app y que error presentas.
Quedo atenta,
Cordialmente,
Equipo despegar
18 de Julio a las 9:21 hs.
Yamila L
Hola buen día! Desconozco qué sucedió pero puse pagar 6 veces y el error era en la app salía el mensaje ups! No se pudo procesar el pago, intente más tarde. Estoy fue el martes por l noche, fue cuando busque comunicarme con despegar y encontre esta vía. Ayer por la mañana cuando voy a efectuar nuevamente el pago, veo en mi cuenta que ya estaba la reserva confirmada. En ningún momento tuve l confirmación mientras lo intentaba. Así que chequee que no se hayan acreditado los 6 pagos, por suerte solo se acreditó 1. Así que estarían resuelto mi problema, pero si efectivamente desde la app me tiraba ese día error. Tengo que efectuar las compras de alojamiento si tengo el mismo inconveniente me comunicaré nuevamente. Gracias por la pronta rta.
18 de Julio a las 9:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] ,
Entendemos la información que nos indicas, sin embargo, para poder validar y que todo se encuentre en orden indícanos por favor:
. Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
. Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
. Producto adquirido
. Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
18 de Julio a las 10:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L
19 de Julio a las 22:47 hs.
Yamila L
solución recibida:
Si en realidad desde que escribí el reclamo al momento en que respondió Despegar ya estaba resuelto. Me pidieron datos pero me dio cosa ponerlos, no se si hice bien o no.
22 de Julio a las 12:15 hs.