Reclamo a Despegar.Com
Estoy reservando actividades para realizar en sgo de chile y al darle compra me la cobran el doble,no entiendo qué pasa.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta te informamos que por ser una empresa online al momento realizar una compra lo genera directamente el cliente ya que no contamos con un área de ventas, por lo tanto te invitamos a nuestra plataforma web para que auto gestiones tu reserva.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Mayo a las 17:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria D
28 de Mayo a las 22:52 hs.
Maria D
La pregunta era por qué me dice que sale USS 28. Y al darle comprar me cobra USS 56. No respondieron a mi pregunta
29 de Mayo a las 15:53 hs.
Maria D
Mi pregunta era xq me ofrece un paseo a USS28 y la darle comprar me lo cobra a USS 56
29 de Mayo a las 15:54 hs.
Maria D
No es lo que pregunte
29 de Mayo a las 15:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria,
Te informamos que como empresa online no contamos atención a ventas, por lo tanto si deseas gestionar una compra te invitamos a verificarlo por la plataforma web.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
29 de Mayo a las 16:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria D
30 de Mayo a las 9:26 hs.