Reclamo a Despegar.Com
Hola, hice una reserva de hotel por despegar y nunca me mandaron el correo de la reserva y me están cobrando las cuotas por el pago del hotel.... Y en la pag de despegar en mis viajes no aparece nada... Por favor necesito ayuda
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mauricio,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre del titular de la reserva
- Fechas y ruta del viaje
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
21 de Febrero a las 11:20 hs.
Mauricio
Los correos míos son mauricio-m*live.com.ar o mmauriciom*****gmail.com... Alguno de esos 2 lo hice seguro... La fecha es del 07 de Mayo al 17 de Mayo... Nombre y Apellido : Mauricio Marconi
DNI : 35.***.***
Mi celular : ****-*********
De Rosario (SANTA FE) - Argentina
Ya les di todos los datos, por favor necesito el Voucher de Reserva
21 de Febrero a las 18:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mauricio,
Te informamos que hemos localizado las reservas ************, ************ y la ************ las cuales se encuentran confirmadas de forma exitosa, evidenciamos que se encuentran es asociadas al correo
mazziniandrea*hotmail.com por este motivo no cuentas con el comprobante de tus reservas, por favor indícanos si efectuamos la modificación del e-mail.
Cordialmente,
Equipo despegar
22 de Febrero a las 11:51 hs.
Mauricio
Hola y alguna de esas 3 reservas tiene registrados mis datos? Mi nombre y apellido, dni?
22 de Febrero a las 12:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mauricio,
En este caso nos registra la reserva ************, con las fechas que tu proporcionaste y a nombre tuyo, por favor indícanos el nombre del alojamiento que contrataste para poder confirmar que corresponda la compra.
Cordialmente,
Equipo despegar
22 de Febrero a las 12:11 hs.
Mauricio
Ya está, eso quería saber, muchas gracias por toda la ayuda!!!
Saludos
22 de Febrero a las 12:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Mauricio,
Para nosotros es un gusto ayudarte, quedamos atentos a cualquier inquietud adicional.
Cordialmente,
Equipo despegar
22 de Febrero a las 13:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio
28 de Febrero a las 22:56 hs.