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Problema de confirmación

Realize una compra en despegar.com específicamente un vuelo con salida el día 27 de julio de la cd de guadalajara con destino a culiacán realize la compra el día hoy 26 de julio de [números] pague con tarjeta de crédito bancomer a la vez se me reflejó el cargo pero hasta el momento no me mandan imail de confirmación no tengo nigun dato del vuelo, el pasajero es melitón araujo vizcarra

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Karim, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    26 de Julio a las 22:38 hs.

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    • Karim M

       

      No elabore la compra con mi cuenta me meto a mis viajes y no tengo ningún registro, no tengo clave de reservación no tengo ningún dato llamo y me pide ese dato

      26 de Julio a las 22:51 hs.

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