Reclamo a Despegar.Com
Se me debía realizar un reintegro en mi tarjeta de crédito por un paquete cancelado, pero se hizo por un monto menor al que correspondía
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Hernan, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
05 de Diciembre a las 14:17 hs.
Hernan C
paquete de cordoba ario de janeiro , Reserva N° ************
05 de Diciembre a las 15:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimado Hernan ¡Gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu requerimiento te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes y hemos visualizado que nuestro sector encargado entro en contacto contigo, donde se brindo la informacion de los valores del reintegro.
Te informamos devolución se finalizo con éxito desde el día 04-12-**** de la siguiente manera en la tarjeta visa terminada en **** se realizara la devolución de $*****,88 ARS y a la mastercard terminada en **** sera por $***** ARS siendo un total de ******,88 ARS .
Si no te coinciden los valores indícanos que valor no ves reflejado.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
05 de Diciembre a las 16:00 hs.
Hernan C
En la tarjeta terminada en **** el reintegro fue de $*****.57
05 de Diciembre a las 16:11 hs.
Hernan C
De todas formas, desde el sector encargado ya se comunicaron conmigo y me recomendaron esperar hasta el cierre del mes. Muchas gracias
05 de Diciembre a las 16:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Hernan,
Para nosotros es un gusto ayudarte, quedamos atentos a cualquier inquietud. Recuerda ingresar a Mi Reserva para otras consultas.
¡Que tengas buen día!
05 de Diciembre a las 18:29 hs.
Hernan C
solución recibida:
solucionado
05 de Diciembre a las 18:35 hs.