Reclamo a Despegar.Com
El servicio contratado a despegar no se cumplio en el hotel, no hay relacion precio - servicio
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Nora, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a reclamo por la reserva **********, evidenciamos que la misma fue utilizada un día después a lo contratado, donde se efectuaron las respectivas validaciones con el establecimiento para solicitar el reintegro de la noche en que no te hospedaste, sin embargo no autorizaron teniendo en cuenta las políticas contratadas ya aceptadas de tu parte.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
24 de Julio a las 15:00 hs.
Nora G
Porque , ofrecieron, calefaccion, secador de cabello, limpieza diaria, desayuno continental , y ninguno de estos servicio se recibio, como tampoco frazadas en las camas.
24 de Julio a las 15:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Nora,
Te informamos que realizamos las validaciones con el establecimiento, que a pesar que no se hizo de la noche de igual solicitaron la comida del día no usado, por lo tanto no autoriza a efectuar el reintegro de la misma, lamentamos que no sea favorable la respuesta, donde te hemos aclarado como agencia de viajes nos regimos bajo las regulaciones indicadas por nuestros proveedor y acorde a lo contratado por el cliente.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
24 de Julio a las 15:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nora G
25 de Julio a las 15:01 hs.
Nora G
Despegar deberia garantizar que se cumpla lo que ofrece
25 de Julio a las 16:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Nora,
Te informamos que realizamos las validaciones con el establecimiento, que a pesar que no se hizo de la noche de igual solicitaron la comida del día no usado, por lo tanto no autoriza a efectuar el reintegro de la misma, lamentamos que no sea favorable la respuesta, donde te hemos aclarado como agencia de viajes nos regimos bajo las regulaciones indicadas por nuestros proveedor y acorde a lo contratado por el cliente.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Julio a las 10:55 hs.