Reclamo a Despegar.Com
No puedo ingresar a despegar me figura fuera de servicio. Y cuando ingreso por celular. No puedo abrir mi cuenta.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimado Oscar, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy, nos permitimos confirmarte hemos realizado las validaciones respectivas al estado de tu cuenta en nuestra plataforma, confirmando que tus reserva y tu cuenta se encuentran habilitadas y sin inconvenientes.
Dado que nos refieres estas intentando ingresar con un teléfono internacional, es posible que el inconveniente que estas presentando se deba puntualmente al dominio IP de tu teléfono, puesto que nos indicas que al ingresar con un teléfono argentino este inconveniente no se presenta.
16 de Julio a las 12:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Te solicitamos por lo anterior, cuando te encuentres en destino y requieras contactarnos mediante la herramienta Mi reserva, ingresar directamente mediante una laptop o com****dor, ingresando de forma manual la dirección www.despegar.com-ar, para evitar que se presente el mismo inconveniente.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
16 de Julio a las 12:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar A
16 de Julio a las 12:41 hs.
Oscar A
solución recibida:
Muy buena la atención.
16 de Julio a las 14:07 hs.