Reclamo a Despegar.Com
Hice lo que me dijeron y el mail de verificación nunca llegó y mi reserva no puede ser cargada, tampoco puedo eliminar la cuenta y mis reservas quedaron en el aire. Muy mala la plataforma en realidad. El contact center tampoco supo darme respuesta.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Hector, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que al verificar tu reserva ************ se encuentra registrada bajo el e-mail hjimenez@sowhat.com.ar, es necesario que accedas a Mi Cuenta con el e-mail con el cual realizaste la compra. Esto debido a que nuestro sistema está confeccionado solo para mostrar las compras según la casilla de e-mail que utilizaste al momento de realizar o confirmar la Reserva; desafortunadamente no es posible asociar las/los (casillas o emails) por un tema de confidencialidad y seguridad para el titular de la reserva.
Sobre el e-mail hjimenez@sowhat.com.ar hemos enviado información para que logres acceder a Mi Cuenta y verificar tu compra.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Julio a las 9:40 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hector J
14 de Julio a las 20:00 hs.