Reclamo a Despegar.Com
Compré 2 pasajes buenos aires a londres en época de pandemia covid para viajar en el [números]. Hice un cambio de vuelo abonando la diferencia. La operadora que me atendió me dijo que no me preocupe que si no podía viajar podía pedir cambio nuevamente. Hice eso por la aplicación y esperé a que me respondan, a todo esto pasó el tiempo y se vencieron los pasajes y me llegó un mensaje diciendo que se habían vencido los pasajes, aún cuando el cambio yo lo solicité antes de la fecha de vuelo del mismo. Y perdí todo el dinero de los pasajes.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
12 de Agosto a las 8:55 hs.
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María C
Me borraron la reserva de la aplicación, ya no puedo gestionarla por la app, por eso recurro a través de tuquejasuma para lograr un acuerdo.
12 de Agosto a las 9:09 hs.
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María C
No solucionado.
17 de Agosto a las 7:25 hs.
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María C
No solucionado. Sigo esperando
17 de Agosto a las 7:25 hs.
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María C
Aún no solucionaron mi problema con Despegar. Sigo esperando una solución
28 de Agosto a las 20:14 hs.
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María C
Aún espero una solución
12 de Setiembre a las 9:53 hs.
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