Reclamo a Despegar.Com
Compré 2 pasajes buenos aires a londres en época de pandemia covid para viajar en el [números]. Hice un cambio de vuelo abonando la diferencia. La operadora que me atendió me dijo que no me preocupe que si no podía viajar podía pedir cambio nuevamente. Hice eso por la aplicación y esperé a que me respondan, a todo esto pasó el tiempo y se vencieron los pasajes y me llegó un mensaje diciendo que se habían vencido los pasajes, aún cuando el cambio yo lo solicité antes de la fecha de vuelo del mismo. Y perdí todo el dinero de los pasajes.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
12 de Agosto a las 8:55 hs.
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María C
Me borraron la reserva de la aplicación, ya no puedo gestionarla por la app, por eso recurro a través de tuquejasuma para lograr un acuerdo.
12 de Agosto a las 9:09 hs.
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María C
No solucionado.
17 de Agosto a las 7:25 hs.
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María C
No solucionado. Sigo esperando
17 de Agosto a las 7:25 hs.
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María C
Aún no solucionaron mi problema con Despegar. Sigo esperando una solución
28 de Agosto a las 20:14 hs.
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María C
Aún espero una solución
12 de Setiembre a las 9:53 hs.
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