Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes.. Sres despegar.. Solicito cambio de fecha de vuelo ya que estamos en venezuela y no tenemos medio de comunicación para hacerlo, el motivo del cambio es porque no nos dejan salir de venezuela ya que estamos en cuarentena por el coronavirus y la frontera esta cerrada.
sin mas que hacer referencia, a la espera de la mayor colaboracion por la crisis de venezuela respecto a la comunicación.
saludos.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Yohanys,
Queremos informarte que hemos enviado la consulta a la linea aérea por medio de la solicitud RS-******* con el fin de validar que alternativas nos pueden otorgar debido a la situación que nos encontramos por el coronavirus, tan pronto contemos con respuesta nos pondremos en contacto contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar.
24 de Marzo a las 20:48 hs.
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Yohanys J
Quedaron en darme respuesta
30 de Marzo a las 13:09 hs.
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Yohanys J
No tengo respuesta aun
07 de Abril a las 11:49 hs.
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Yohanys J
Quedaron en darme respuesta
22 de Abril a las 15:12 hs.
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Yohanys J
Buenas Noches.
N° de reserva ************, con ticket abierto para planificar vuelo ya que lo perdí por cierre de frontera y presente mi reclamo me asignaron la aerolinea interjet y hasta ahora estoy tratando de planificar mi vuelo y ninguna fecha esta disponible. Me encuentro en las noticias con que la aerolinea esta en huelga. Yo necesito viajar antes que mi pasaporte venza tienen que cambiarme de aerolinea
20 de Enero a las 3:25 hs.
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Yohanys J
Buenas Tardes. Me dejaron ticket abierto hasta el 19 de febrero **** para planificar mi fecha de vuelo y ninguna fecha aparece disponible me asignaron la aerolínea interjet y esa aerolínea me indican no esta trabajando esta en huelga y probablemente esta en quiebra por favor yo necesito una solución es mi dinero que esta en juego. Pueden darme fecha de viaje para marzo o abril no importa asignenme un fecha y la hora que ustedes me indiquen no tengo problema. Les he estado enviando por instagram y me responden siempre lo mismo ya yo he ingresado en mis viajes que es su herramienta de comunicación y estoy colocando fecha de vuelvo y ninguna fecha acepta aparece no disponible. Por favor necesito una solucion de parte de ustedes como les indico y les dejo claro coloquenme ustedes una fecha que tengan disponible y la hora que tengan disponible por favor. Gracias espero respuesta una solución inmediata. Ya que es preocupante!
07 de Febrero a las 14:15 hs.
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