Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes, quisiera saber como cambiar la fecha de mi vuelo, hoy tenia que viajar a newark y por problemas del coronavirus como todos los sabemos no pude viajar, que puedo haver en mi caso para que me solucionen mi problema, con una nueva fecha de vuelo?
gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Irvin, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Abril a las 17:02 hs.
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Irvin F
No están dando soluciones aun sobre los vuelos perdidos, esperemos que se pronuncien pronto ya que yo tenía comprado tres pasajes. Gracias
09 de Mayo a las 13:48 hs.
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