Reclamo a Despegar.Com
Mi vuelo debió salir 17.40 hs del día 27/2/19 y salió antes de las 17 hs de manera arbitraria y sin la empresa informarnos del cambió de horario.el check in lo hicimos a las 14 hs. Las valijas se fueron en el vuelo. 4 personas diferentes estamos en la misma situación. Andes Líneas Aéreas nos dice que ellos no tienen nada que ver. Qué de despegar nos deberían brindar respuestas. Al llamar a despegar nos informan que la culpa la tiene la aerolínea. Un chico del call center de despegar después de tanto suplicarle habló a través de mi cel con la chica de la empresa andes que atendía en el mostrador de venta de pasajes y después de 20 minutos nos informan que el pasaje de vuelta de floripa a baires como excepción seguirá vigente. Sacar un nuevo vuelo me sale 4 vcs más de lo que costó el inicial. Así que fuí a retiro a sacarme un pasaje de micro para el día siguiente. Tenía una semana d vacaciones. ahora tendré 3 días y medio con muchísima suerte a favor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Débora,
Discúlpanos por los inconvenientes presentados. Confirmamos la recepción del caso, evaluaremos la situación presentada y así proceder a contactarnos contigo para brindar información.
Te solicitamos por favor estar atento al número telefónico o correo electrónico registrado en la reserva para lograr el contacto deseado.
Cordialmente
Despegar.com
28 de Febrero a las 9:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Débora M
01 de Marzo a las 21:58 hs.