Reclamo a Despegar.Com
Hola, el día de hoy teníamos programado un vuelo de barcelona a bogota con escala en sao paulo, por problemas de movilidad en el medio transporte no pudimos llegar a tiempo, necesito por favor que nos colaboren en ubicarnos en otro vuelo. Que tengo q hacer? muchas gracías.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Andres, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud y conforme a la información recibida, te informamos que hemos verificado tu reserva de vuelo ***********, donde evidenciamos que el la modificación de tu vuelo ha sido gestionado directamente con la línea aérea. Por lo anterior, cualquier gestión debe ser confirmada directamente con Latam.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
11 de Julio a las 9:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andres C
11 de Julio a las 9:44 hs.