Reclamo a Despegar.Com
Necesito saber si van a poder realizar mi pedido especial de translado al aeropuerto el día 25 de septiembre y cuál es el valor adicional o si está incluido en lo que ya pague
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Natalia, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva **********, te informamos que nosotros generamos la notificación al establecimiento. Sin embargo el proceso lo debes realizar directamente con el hotel para confirmar cual seria el costo adicional y si cuentan con disponibilidad para las fechas que lo requieres.
Nosotros no efectuamos este proceso debido a que es un servicio adicional, por lo tanto, lo genera el cliente con el Hotel.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Setiembre a las 20:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia P
20 de Setiembre a las 22:22 hs.