Reclamo a Despegar.Com
Compre unos pasajes hoy en roma, multidestino, roma istambul e istambul barcelona, y pase l tarjeta y ahora mismo no llego nada a mi correo, estoy preocupada nose si realmente se hizo la compra.
[nombre], hurr rodríguez, [nombre].
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Myrna, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
.Fechas del servicio
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Julio a las 14:37 hs.
Myrna G
[nombre]
PSAJE MULTIDESTINO ROMA ESTAMBUL Y ESTAMBUL BARCELONA CON SALIDA DOMINGO 22 Y REGRESO MIÉRCOLES 25 DE JULIO, LÍNEA TURKISH AIRLINE
20 de Julio a las 15:19 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Myrna, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a los datos indicados te informamos que hemos realizado la búsqueda de tu compra. La misma no se encuentra registrada en nuestro sistema. En este caso te recomendamos verificar con la entidad bancaria si el pago fue efectuado y confirmarnos el número de autorización de pago. De otro modo la compra no se encuentra registrada y podrás generar nuevamente tu reserva.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Julio a las 16:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Myrna G
21 de Julio a las 9:59 hs.