Reclamo a Despegar.Com
El 31-01-[números] adquirí pasajes a rio de janeiro con fecha 3-4-[números] por medio de la empresa despegar. Por la pandemia fueron suspendidos los vuelos de gol. Dándome dos veces fechas limites para poder abrirlos. Ahora me informaron que hasta el 31-10-[números] podía usarlos.
entro a la pagina de despegar, abro mis pasajes y elijo viajar el 3-4-22.
me mandan un mail que el cambio esta en proceso.
el 25-2-22 me comunican que debido a una falla en la pagina de gol, cancelaron mi solicitud.
en la empresa gol no existe ningún dato de mi reserva, no se como proceder. Alguien que me oriente por favor, tengo que viajar, mi hija va a tener un bebe, aparte abone todo como correspondía.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mercedes, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
03 de Marzo a las 0:56 hs.
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Mercedes L
Despegar no se ha comunicado por ningún medio.
08 de Marzo a las 1:18 hs.
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Mercedes L
Ahora veo que me mandaron un mail, diciéndome siempre lo mismo: que gestione desde su pagina, en MIS VIAJES, cosa que vengo haciendo reiteradamente. Mercedes
08 de Marzo a las 1:22 hs.
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Mercedes L
Despegar en ningún momento se comunico . Fui a el Aeroparque directamente a la empresa Gol.
Allí, SI, me solucionaron todo. Nunca mas compro por Despegar.
19 de Marzo a las 0:43 hs.
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