Reclamo a Despegar.Com
Compre pasajes aéreos , la aerolínea reprogramo los vuelos para el día siguiente y nadie se hizo cargo de los gastos que nos ocasiono hotel, comida y traslados para 3 personas la empresa despegar no me soluciono nada al contrario se lavo las manos y nos dejo tiradas sin hotel y sin solución alguna.-
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Monica,
Lamentamos que la respuesta no se a la mas favorable ante tu requerimiento, sin embargo, ten en cuenta que antes de generar la compra, en los términos y condiciones se te aclara que los vuelos están sujetos a cambios, cancelaciones y reprogramaciones en cualquier momento, dichos cambios son imprevistos y pueden suceder en cualquier momento ante la demanda de vuelos, clima y el tráfico aéreo.
Dicho esto te informamos que cualquier reclamo debe ser dirigido a la compañia aerea, ya que como agencia de viajes no estamos autorizados a brindar ningun tipo de resarcimiento.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
20 de Junio a las 13:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de monica D
21 de Junio a las 23:00 hs.