Reclamo a Despegar.Com
Estoy intentando comunicarme con despegar hace días y no me atiende nadie.
el motivo de mi reclamo es que se me elimino el e-mail de la compra de los pasajes y los necesito cuanto antes que me los reenvíen o que me digan la forma de poder recuperar ya que no tengo el numero de ticket.
espero su pronta respuesta.
muchas graciass!!!!
y disculpen las molestias.
saludos.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Trinidad,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
- Número de reserva
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
18 de Diciembre a las 10:31 hs.
Trinidad A
Hola.
trinidad.avellanal*gmail.com
trinidad avellanal
a san martin de los andes.
no tengo numero de reserva porque elimine le mail y no lo anote.
Muchas gracias. saludos.
18 de Diciembre a las 11:38 hs.
Trinidad A
trinidad.avellanal*gmail.com
18 de Diciembre a las 11:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Trinidad,
Con la información que nos proporcionas no localizamos reservas asociadas, por este motivo es necesario que no detalles más datos:
- Fechas de viaje y compra
-Primero 6 dígitos y 4 últimos de la tarjeta con la cual efectuaste el pago
-Monto debitado.
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Equipo despegar
18 de Diciembre a las 11:42 hs.
Trinidad A
de ida el 2/04/20 al 10/04/20
la fecha de la compra septiembre ****
monto $ *****.68
18 de Diciembre a las 11:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Trinidad,
por favor detallame:
-Primero 6 dígitos y 4 últimos de la tarjeta con la cual efectuaste el pago.
Cordialmente,
Equipo despegar
18 de Diciembre a las 13:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Trinidad A
20 de Diciembre a las 22:59 hs.