Reclamo a Despegar.Com
Compre pasaje a lima y ida y vuelta cuando termine mi transaccion yo esperando mi pasaje de confirmacion a mi correo ..pasaron minutos y mas minutos y me llega un correo indicando que mi pasaje de reserva fue cancelada... Consternada llame a despegar asi comenzo esto llmando todos los dias ....
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Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Imelda,
En atención a tu solicitud y conforme a tu requerimiento nos permitimos informarte, al verificar tu reserva encontramos que el reembolso correspondiente a la misma fue acreditado el día 01 de julio la cuenta RUT del banco Estado. Te solicitamos por favor aguardar los próximos 10 días hábiles para que puedas visualizar la misma.
Quedamos atentos ante cualquier asistencia adicional.
Cordialmente,
Equipo despegar.
03 de Julio a las 13:40 hs.
Imelda C
Hola, si esperare los 10 dias entonces para mi dinero de vuelta...
03 de Julio a las 17:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Imelda,
En este caso te recomendamos estar atenta a tu cuenta de Santander con el fin de que visualices la devolución del dinero dentro de los tiempos informados, de ante mano te ofrecemos disculpas por las molestias presentadas.
Cordialmente,
Equipo despegar
03 de Julio a las 19:30 hs.
Imelda C
cual cuenta santander? yo no tengo cuenta santander , solo la cuenta que les facilite del banco estado...
03 de Julio a las 19:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Imelda,
Disculpa la información es del banco estado a la cuenta ********.
Cordialmente,
Equipo despegar
03 de Julio a las 19:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Imelda C
05 de Julio a las 22:47 hs.