Reclamo a Despegar.Com
E querio comprar mi pasaje para el 1 de diciembre [números] y cuando le doy comprar me dice no hemos podido procesar tu compra de reserva ya llevo 3 dias en eso y me sale lo mismo siempre
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Bryan, ¡gracias por escribirnos!
Lamentamos lo sucedido con la reservas, entendemos que el sistema cancelo la reserva por que la misma no confirma disponibilidad inmediata con el proveedor, por este motivo no te llegaba información para efectuar el pago teniendo en cuenta que son cupos limitados para cada oferta, la misma puede agotarse a medida que nuestros viajeros van efectuando su compra. Actualizamos constantemente nuestras promociones y esperamos que pronto puedas acceder a la de tu interés.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Setiembre a las 19:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bryan D
23 de Setiembre a las 19:53 hs.
Bryan D
Buenas tarde si .. pero le doy en la opciom de comprar y me dice " no hemos podido procesar tu comprar de reserva " .. y ya llevo 3 dias en eso
24 de Setiembre a las 7:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Bryan,
De acuerdo a la información que nos expones, te aconsejamos eliminar los datos de navegación de tu dispositivo o ingresar desde otro equipo, solicitar nuevamente tu compra y si es posible ingresar un nuevo medio de pago, con el fin de que el sistema tome tu reserva y de tal forma se confirme la misma.
Agradecemos la atención brindada.
Tú opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
24 de Setiembre a las 9:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bryan D
26 de Setiembre a las 8:19 hs.