Reclamo a Despegar.Com
Tengo vuelo el 5 de mayo a ezeiza, que fue re programado por el paro, porque debería haber viajado el 29 de abril. Vengo de orlando y tuve que quedarme en lima y dieron tantas vueltas que me asignaron esa fecha. Es así, 6 días me dejan aislada en un país que no conozco sin un resarcimiento ni nada. Para colmo tengo otro viaje el 2 de mayo de aeroparque - comodoro. Y aún no me lo reprogramaron para el 5 o 6 de mayo. No sé si no se dan cuenta que estoy en lima no por decisión mía, y no voy a poder tomar ese vuelo y aún no me dan respuesta. De hecho me dicen que voy a tener que pagar por la reprogramacion, están locos. No tengo un peso y a nadie le interesa. Total perdes el viaje y manéjate.
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Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Vuelos operados por distintas aerolineas no compren en despegar, pesimo servicio
1.- he comprado un ticket desde san pablo a barcelona con regreso desde edhimburgo a buenos aires, desde diciembre pasado en el proceso de compran muestran los logos de las aerolíneas pero en letra muy chica indican que es un vuelo operado por otra aerolínea, yo creí q…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nadia,
Nos permitimos informarte que para nosotros importante que nuestros clientes puedan hacer uso de sus tiquetes; sin embargo, en tu caso la cancelación del vuelo se genero por el paro en Argentina a lo cual nosotros como agencia de viajes no tenemos injerencia antes las modificaciones efectuadas, por lo tanto si requieres efectuar el cambio de la compra **********, la misma se genera de acuerdo a la regulación contratada y en cuanto a los costos generados en destino el cliente es quien los asume.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
01 de Mayo a las 8:17 hs.
nadiaramos
Efectivamente me cobraron más de $**** por cambiar la fecha de vuelo, a despegar no les importa nada, más que su beneficio. La próxima vez genero todo a través de latam o la agencia que corresponda. Despegar se lava las manos. No dan ni resarcimiento, ni son capaces de cambiar una fecha de vuelo que ellos mismos dispusieron, sin algún costo. Todo te cobran, todo! Sigan llenándose los bolsillos ...
01 de Mayo a las 10:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Nadia,
Como te informamos previamente la modificación no fue realizada por nosotros, ten presente que el vuelo fue cancelado por un paro que se presento en Buenos Aires en donde estuvieron afectados todos los vuelos del 30 de abril y para estos casos como agencia de viajes no realizamos resarcimientos o asumimos gastos en destino ya que despegar no tiene injerencia ante lo sucedido.
Cordialmente,
Equipo despegar
01 de Mayo a las 10:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nadiaramos
03 de Mayo a las 22:47 hs.