Reclamo a Despegar.Com
Tengo 11 pasajes pagos para viajar el día 30/04/2019 de buenos aires a iguazú en el vuelo 1732 de las 13.45 hs desde aeroparque por aerolíneas argentinas. Se decreto paro general para el día 30 en buenos aires y ya por todos los medios de comunicación se informó que no va a haber ningún vuelo nacional o internacional, y cada vez que trato de comunicarme para ver que reprogramación van hacer del vuelo o que alternativas me dan , lo único que me dicen es que todavía no hay comunicado oficial por parte de la aerolínea por lo que el vuelo se mantiene el mismo día y a la misma hora, y ya esta más que confirmadísimo que el día 30/04/2019 no va a realizarse ningún vuelo. Tengo hotel reservado y necesito de manera urgente que me den una respuesta respecto a la reprogramación del vuelo!!!
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Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Bertera,
Brindando respuesta a tu consulta por la compra *********** y la ***********, te informamos que ya contamos con comunicado por parte de la aerolínea donde nos aclaran que puedes realizar cambio :"Sin penalidad ni diferencia tarifaría misma cabina, hasta 15 días después / antes de su fecha original. Luego de los 15 días aplica diferencia tarifaría sin penalidad o puedes solicitar la cancelación de la compra con devolución del ***%".
En este caso estaremos atentos a tu respuesta, para que nos informes como procedemos.
Cordialmente,
Equipo de Despegar
24 de Abril a las 19:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Bertera,
Nos permitimos informarte que nos hemos contactado con Damián para indicar la alternativa de vuelo de acuerdo a las fechas informadas por tu parte, por lo tanto te recomendamos validarlo con el cliente o verificar tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo de Despegar
24 de Abril a las 20:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bertera M
26 de Abril a las 22:57 hs.
Bertera M
solución recibida:
Me llamaron enseguida
27 de Abril a las 10:26 hs.