Reclamo a Despegar.Com
Hace más de un año que vengo solicitando el reembolso con despegar.
copa airlines ya aprobó en diciembre el reembolso y despegar todavía no me lo hace desde su parte.
supuestamente fue realizado con éxito el día 11-1-[números] y que tardaría hasta dos resúmenes pero siendo 9-3-[números] todavía no se ve reflejado en la tarjeta de crédito.
necesito que me den una solución, intento llamar y nadie contesta, ni por redes sociales.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Tomás, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Marzo a las 1:00 hs.
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Tomás T
No me dijeron nada respecto a la solución del problema.
13 de Marzo a las 11:16 hs.
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