Reclamo a Despegar.Com
Pague por un cambio de vuelo mi vuelo era en noviembre tenia fecha de 25 noviembre de [números] y pague 23.[números] para cambiar a 16 febrero de [números] as 13:45 de la tarde y me enviaron correo despegar dando me alternativas porque hubo un cambio en mi vuelo e etc... Y selecione el dia 20 sabado saliendo a las 13:30 pm y me cambiaron a fuerzas para el dia 17 de febrero as las 5 de la madrugada siendo que llevo un niño pequeño y yo pague para cambiar no fue gratis para poner el vuello a las 5 am y llamo despegar nadie contesta faz 3 dias que marco y el telefono queda horas con la musica etc.... Se no resolver voy ya entrar con acion legal contra Avianca y despegar por no respectar el itinerario pago.......
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Elidhet, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
22 de Enero a las 18:38 hs.
Comentar
elidhet A
no me solucionaron nada y despegar y avianca no contestan telefonos una total falta de respeto
con el consumidor...
27 de Enero a las 18:43 hs.
Comentar