Reclamo a Despegar.Com
He comprado pasajes aéreos en mayo /19 para utilizar marzo/20, por razones obvias no los he podido utilizar, quiero reprogramar y el costo es del [números]%al casi [números]% (según elección), de lo que pague, es legal el cobro de esa tarifa? y despegar nunca atiende y los correos son mecanizados sin respuesta propia al problema!!!! gracias
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Marzo a las 12:49 hs.
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Maria G
He enviado correos y siempre he tenido la misma respuesta, ingresar a Mis Viajes, pero cuando quiero reprogramar lo que figura debo pagar es *** a ***% mi pago original!!!!! Llamo a despegar y nadie responde 1h estuve esperando y luego se corta
06 de Marzo a las 14:02 hs.
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Maria G
No puedo reprogramar mi viaje, ahora la página solo admite que cambie fechas, y es imposible primero con la diferencia de $ que solicita (******), segundo se que la frontera está cerrada (incluye Europa)), nadie se comunicó, solo llega el correo robótico
11 de Marzo a las 7:19 hs.
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Maria G
Nunca me ofrecieron solucion
22 de Marzo a las 7:18 hs.
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