Reclamo a Despegar.Com
He comprado pasajes aéreos en mayo /19 para utilizar marzo/20, por razones obvias no los he podido utilizar, quiero reprogramar y el costo es del [números]%al casi [números]% (según elección), de lo que pague, es legal el cobro de esa tarifa? y despegar nunca atiende y los correos son mecanizados sin respuesta propia al problema!!!! gracias
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Marzo a las 12:49 hs.
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Maria G
He enviado correos y siempre he tenido la misma respuesta, ingresar a Mis Viajes, pero cuando quiero reprogramar lo que figura debo pagar es *** a ***% mi pago original!!!!! Llamo a despegar y nadie responde 1h estuve esperando y luego se corta
06 de Marzo a las 14:02 hs.
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Maria G
No puedo reprogramar mi viaje, ahora la página solo admite que cambie fechas, y es imposible primero con la diferencia de $ que solicita (******), segundo se que la frontera está cerrada (incluye Europa)), nadie se comunicó, solo llega el correo robótico
11 de Marzo a las 7:19 hs.
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Maria G
Nunca me ofrecieron solucion
22 de Marzo a las 7:18 hs.
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