Reclamo a Despegar.Com
Realicé por la pagina la reserva de un viaje.
en el primer intento con una tarjeta amex me dio un error la aplicación y en el segundo pude realizarla con una tarjeta visa.
el problema es que en el banco se registran los dos movimientos y por despegar se ve solo el fue aceptado. Al llamar a amex me comentaron que tengo que llamar a despegar para que realicen que informen al banco ese movimiento incorrecto. No tengo un numero donde comunicarme con el personal de la empresa despegar y por redes sociales la respuesta es lenta.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fernando, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, nos permitimos informarte que bajo la compra ********** solo registra el cobro efectuado con la tarjeta de crédito visa. Con el fin de corroborar el débito que nos informan con la tarjeta Amex, te solicitamos por favor nos confirmes los 6 primeros dígitos y los 4 últimos correspondiente a dicha tarjeta.
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
01 de Noviembre a las 17:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando
01 de Noviembre a las 22:56 hs.