Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches. Hoy compré un pasaje a madrid y la plataforma no me dió la opción de pagar en cuotas. Realmente necesitaba hacerlo en cuotas. Habrá alguna forma de modificarlo?
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Natalia, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te indicamos que realizamos las respectivas validaciones, donde visualizamos que la compra se emitió de acuerdo a la elección de pago generada al momento de la compra. Una vez efectuada la confirmación de la reserva, no nos es posible modificar las cuotas pactadas, puesto que el proceso es acordado con el banco, por lo anterior, te recomendamos realizar la verificación ante la entidad bancaria y corroborar la posibilidad de realizar la parcialización del pago generado.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
01 de Agosto a las 8:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia L
01 de Agosto a las 11:28 hs.
Natalia L
solución recibida:
ok. gracias
02 de Agosto a las 0:22 hs.