Reclamo a Despegar.Com
Compramos un paquete (vuelo, traslados y estadia)en diciembre de [números] con una amiga para viajar el 15/5/20, por razones obvias nos cancelaron el viaje y todavia estamos sin poder viajar, nos cancelaron la estadia a los meses porque el hotel lo solicito, reembolsando la mitad de lo que abonamos. Pedimos muchas veces la reprogramación, obviamente sabiendo que ibamos a abonar cada vez mas caro nuestro vuelo, pero ahora despegar no se hace cargo y pretende que se lo exijamos a la empresa gol, los cuales no te atienden,nosotros pagamos todo a despegar, y nos e*****ron , no viajamos y encima no nos devuelven el dinero y si lo devuelven ya no nos alcanza para realizar ese viaje con las condiciones contratadas. No cumplieron con el servicio y se quedaron con el dinero! e*****das y tristes, queremos que se hagan cargo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Romina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
19 de Octubre a las 8:09 hs.
Comentar
romina
YA REALIZAMOS LOS RECLAMOS LLAMANDO TODOS LOS DIAS, PASO LOS NUMEROS DE LLAMADAS,DE LA MAS RECIENTE PARA ATRAS *******-*******-*******-*******-*******-Y HAY MAS, NOS BOLUDEAN POR LLAMADA Y TENEMOS TODOS LOS MAIL TAMBIEN CANCELANDO CADA VEZ QUE QUERIAMOS REPROGRAMAR, NOS HACEN LLAMAR A GOL Y ELLOS TAMPOCO SE HACEN CARGO- QUEREMOS QUE NOS DEVUELVAN TODO EL DINERO, TENEMOS LAS FACTURAS DE TODO LO ABONADO
19 de Octubre a las 8:19 hs.
Comentar
romina
DESDE LA PAGINA, JUSTO LA PARTE DE DEFENSA DEL CLIENTE NO FUNCIONA, CASUALIDAD NO?
19 de Octubre a las 8:35 hs.
Comentar
romina
Hice reclamos por todos lados. Termine haciéndolo en defensa del consumidor. Si no tengo respuesta y mediar , ponemos abogado y ya esta
04 de Noviembre a las 7:47 hs.
Comentar
romina
Nadie se comunico. Hice en reclamo en defensa del consumidor. Pasa el tiempo y no vamos a dar perdido el dinero ni todo el tiempo perdido llamando y reclamando
19 de Noviembre a las 6:36 hs.
Comentar