Reclamo a Despegar.Com
Tenía pasaje para el 23 de abril del [números]. Por razones de conocimiento público el vuelo fue postergado.
el vuelo se iba re-programando, hasta que finalmente me dieron la opción de cancelarlo y reintegrarme el [números]% del dinero (un boleto que valía $50.[números] entonces y hoy vale $[números].[números]).
a fines de febrero [números], elijo la opción de la cancelación (no podía volar en las fechas que me ofrecían). Me dan el ok diciendo que se me va a reintegrar al medio de pago con el que hice la compra en menos de 3 meses.
sigo esperando...
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Federico, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Setiembre a las 14:53 hs.
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Federico M
La situacion se normalizó hace un año y yo sigo esperando.
06 de Setiembre a las 15:06 hs.
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