Reclamo a Despegar.Com
Hace 6 meses cancele un vuelo, me hicieron una nota de crédito por el monto del pasaje. La nota de crédito nunca llego a la entidad bancaria, y cada vez que llamo a despegar me dicen que van a revisar lo sucedido, que tengo que esperar 5 días, y nunca hay una respuesta acerca de que es lo que sucedio con la nota de crédito.
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pablo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
19 de Mayo a las 14:10 hs.
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pablo L
Yo entiendo las demoras, pero hace 6 meses que estoy esperando que resuelvan la situación, me parece que es tiempo suficiente para que me den una respuesta.
19 de Mayo a las 14:22 hs.
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