Reclamo a Despegar.Com
Tengo un vuelo en 7 dias de hmo-cancun y solo emitieron 1 boleto de 2 y Aeromexico me dice que ellos no pueden hacer nada solamente despegar y en la aplicacion sigue en "proceso" y nunca contestan el telefono nesecito que me resuelvan y cierren bien el proceso con aeromexico para que me puedan emitir correctamente los boletos!! llevo 2 semanas marcando al telefono y nadie contesta es desesperante!
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jose, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Octubre a las 16:57 hs.
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Jose S
No me sirve de nada entrar a mis viajes ya que sigue con el mismo status de hace 2 semanas, viajare en 7 dias y no veo avance en su proceso.. favor de procesar mis boletos correctamente!!!
16 de Octubre a las 17:01 hs.
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Gonzalo M
Despegar emite una respuesta automática, ni siquiera leen el reclamo. Yo recibí el mismo mensaje, es una vergüenza.
16 de Octubre a las 18:17 hs.
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Jose S
No vuelvo a comprar nada con ellos
16 de Octubre a las 18:28 hs.
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Marina V
Siempre ponen el mismo comentario. No importa en caso
17 de Octubre a las 12:45 hs.
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