Reclamo a Despegar.Com
Estoy tratando de hacer la compra para adquirir el 7% de descuento para 4 tiquetes a guadalajara, al momento de hacer el pago me dice que numero de tarjeta inválido cuando todo desde el banco esta ok... Necesito que por favor me solucionen el problema y poder adquirir el descuento.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jessika,
Queremos informarte que por este medio no es posible colaborarte con el proceso de compra, por este motivo te invito a que te comuniques a nuestra linea de atención 01 *** *** **** con el fin de que uno de nuestros agentes te pueda ayudar.
Cordialmente,
Equipo despegar
23 de Octubre a las 11:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessika A
25 de Octubre a las 22:53 hs.
Jessika A
Nada
25 de Octubre a las 23:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jessika,
¡Esperamos te encuentres muy bien el día de hoy!
Lamentamos que la respuesta otorgada no sea la más favorable ante tu requerimiento, sin embargo, como te hemos informado anteriormente es necesario que puedas entrar en contacto telefónico con nuestro departamento de atención para que sean ellos quienes puedan ayudarte con tu solicitud.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
26 de Octubre a las 9:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessika A
29 de Octubre a las 22:47 hs.