Reclamo a Despegar.Com
Necesito que me envien mi numero de reserva por favor... No tengo manera de acceder a los bouchers.
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maximiliano , ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- 6 Primeros dígitos y 4 últimos de la tarjeta de crédito con la que efectuaste la compra
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
28 de Junio a las 21:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maximiliano A
29 de Junio a las 11:43 hs.
maximiliano A
el correo es maxi_almada@hotmail.com , nombre de uno de los pasajeros maximiliano almada, producto adquirido:paquete turistico a rio de janeiro. tarjeta ******.......... ****.
29 de Junio a las 12:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maximiliano, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico sostenido el día de hoy, te informamos que bajo los datos suministrados hemos localizado tu compra, la misma se encuentra confirmada bajo el número de reserva ************. En este caso, sobre la misma hemos ingresado el e-mail maxi_almada@hotmail.com sobre el cual realizamos el envió de los voucher en relación a tu compra.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
29 de Junio a las 13:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maximiliano A
29 de Junio a las 14:51 hs.