Reclamo a Despegar.Com
Hola, me llagaron 2 notas de crédito, una con fecha el 19/03 por un hotel en barcelona y otra el 18/03 por un hotel en budapest (uno de los pagos lo había sido realizado con crédito en 3 cuotas con 2 tarjetas diferentes, otro con débito).
¿cuándo efectivamente van a realizar la devolución del dinero? en el caso de la compra realizada con crédito anulación de las cuotas pendientes + devolución de la ya paga, en el caso de la compra realiza con débito el deposito del dinero.
el vencimiento de las nc es el 27/03 y 28/03.
¿tengo que hacer algo de mi lado?
gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Clara,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la cancelación se proceso de forma exitosa, por lo que la devolución la verás acreditada en un lapso de 30 a 45 días calen******al mismo medio de pago.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
23 de Marzo a las 21:10 hs.
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Clara G
Gracias por la respuesta. Quedo a la espera de las devoluciones. Una vez que las vea reflejadas lo informo por este mismo medio.
24 de Marzo a las 13:42 hs.
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Clara G
Buenos días,
Me confirman por favor cuando se estaría acreditando el dinero abonado por la reserva de Budapest? Recibí la NC en 18/03 y por ahora no tuve devolucion.
Reserva nro. ************
Nota Crédito ****-********
Gracias.
12 de Mayo a las 11:57 hs.
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