Reclamo a Despegar.Com
Buen dia
tuve una nota de crédito que me llego a mi mail ,por un cancelación que se hizo automática porque la tarjeta tenia monto, pero superaba el limite a utilizar por día,
el dinero me lo vuelve a transferir a mi cuenta o tenqo que hacer algo yo?
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Antonella ,¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No ************, te informamos que la nota de crédito es una nota fiscal, que contra resta a la factura, es decir cuando el pasajero realiza una compra se emite una factura por ese importe, si la compra se cancela y se reintegra en su totalidad se genera la nota de crédito que pago el pasajero.
Esta nota crédito es de manera informativa , te pedimos por favor hacer caso omiso al mismo.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
07 de Mayo a las 13:12 hs.