Reclamo a Despegar.Com
Tengo una nota de crédito la cual se me dijo que se me iba a devolver de 45 a 60 días . Compré mi pasaje hace 6 meses y despegar me tiene pateando hace meses. Quiero mi dinero devuelta y no logro ni que contesten el teléfono, ni que nadie me ayude a recuperar mi dinero . Si este mail no es respondido iré directamente a protección al consumidor.
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ivan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Marzo a las 17:45 hs.
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Ivan C
He intentado hacer el reclamo mediante su sitio web pero no obtengo respuesta . Hace 6 meses tienen mi dinero y es evidente que no lo quieren devolver. Me dirijiré a protección al consumidor a realizar la denuncia correspondiente.
24 de Marzo a las 10:16 hs.
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Ivan C
La compañía se niega a proporcionar ayuda real por este medio
28 de Marzo a las 10:30 hs.
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Ivan C
No responden los mensajes nunca cuando mandas mensajes desde la plataforma.
23 de Abril a las 17:29 hs.
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