Reclamo a Despegar.Com
Tengo una nota de credito de despegar y no se como usarla.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lucía,
Con el fin de suministrarte asesoría requerimos nos des un poco más detalle cómo:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
- Nombre de uno de los pasajeros
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
17 de Julio a las 21:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucía G
19 de Julio a las 22:47 hs.
Lucía G
Hola, no fue solucionado el reclamo. Necesito saber cómo usar la nota de credito. El correo electronico es lugasconi*gmail.com, nombre de pasajero: Lucía Gasconi, numero de compra reserva nro. ************, y el monto es de $****. Cancele el vuelo el mismo dia que lo compre y me enciaron la nota de credito. (pedido de cancelación nro. CA-*******). Lo que no se cómo usarla.
22 de Julio a las 9:45 hs.
Lucía G
*correo electronico lugasconi*gmail.com
22 de Julio a las 9:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Lucía,
Brindando respuesta a tu consulta por la compra ************, te informo que la misma registra anulada forma exitosa. En cuanto a la devolución el sistema generó de forma automática la devolución del monto de $**** ARS a la tarjeta terminada en ****.
Ten presente que ante la entidad bancaria lo verás acreditado en tu próximo resumen de cuenta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
22 de Julio a las 10:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucía G
26 de Julio a las 22:52 hs.