Reclamo a Despegar.Com
El dia 08 de julio hice una compra de un paquete y por no tener limite disponible solo se facturó la compra del alojamiento . Desde despegar me informaron la cancelacion de mi vuelo y me enviaron el 09 de julio una nota de credito por el valor facturado . Esta nota tiene vencimiento el dia 21 y nose de que manera se me va a reintegrar el dinero o como cobralo
nro de reserva [números]
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Cathy,
En atención a tu consulta nos permitimos informarte que la nota crédito que se emitió corresponde a corresponde a la anulación de la factura emitida de la compra ************ dado que el servicio está cancelado y es un documento netamente informativo.
Te pedimos por favor aguardar el siguiente estado de cuenta para ver acreditado el reembolso correspondiente ya que se va a realizar al mismo medio de pago con el que realizaste la compra.
Cordialmente,
Equipo despegar.
10 de Julio a las 13:34 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cathy L
12 de Julio a las 22:52 hs.