Reclamo a Despegar.Com
Recibí una nota de crédito por una cancelación y quería saber de que es la fecha de vencimiento de la misma. Debo hacer algo antes de dicha fecha para garantizar la devolución del dinero?
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Marlem,
Respondiendo a tu consulta queremos informarte, la nota crédito enviada es netamente informativa respecto al proceso de cancelación que se realizó sobre tu reserva. La fecha de vencimiento corresponde al tiempo con el que cuenta la agencia para emitir la nota crédito respecto a la anulación de compra, la misma no interfiere en el proceso de reembolso.
Recuerda que al generar la cancelación se realizará la devolución por el total abonado, el mismo lo podrás visualizar en los movimientos del estado de cuenta como saldo en negativo. Si el resumen de la tarjeta ya cerró, verás el monto acreditado el mes siguiente.
Quedamos atentos ante cualquier asistencia adicional.
Cordialmente,
Equipo despegar.
09 de Junio a las 9:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de marlem S
14 de Junio a las 22:42 hs.