Reclamo a Despegar.Com
Cancelé una reserva y emiten una nota de crédito que no envián a mi cuenta de correo. Ahora sólo dicen que ingrese a ¨mi cuenta¨y no veo nada ahí. Favor enviar esa n/c a mi correo. Tampoco contestan al numeo de telefono que ponen en ecuador. Espero que no sean una estafa. Y ¿cómo se hace para recuperar al dinero con esa n/c? explíquen.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Susana,
Acorde a tu requerimiento, te informamos que hemos realizado las validaciones con la compra ************ tour City Tour Santiago, la cual se encuentra totalmente cancelada en proceso de reembolso en proceso bajo la solicitud activa numero SE*******.
En cuanto a la nota credito, que emitimos a nuestro clientes te informamos que son netamente informativas las cuales no tienen valides en entidades bancarias ni en futuras compras por nuestro site, ya que también corresponde a a la anulación de tu factura original, Te informamos que éste documento no genera ningún cargo adicional.
Te pedimos aguardar contacto de nuestro departamento de reembolso, quienes se encargaran de seguir con el respectivo proceso de reintegro.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
11 de Marzo a las 10:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana P
13 de Marzo a las 14:26 hs.