Reclamo a Despegar.Com
Me ha llegado una nota de credito, y no se a donde dirigirme pars utilizar el dinero.necesito telefono o mails.muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gloria, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a tu reclamación nos hemos tratado de poner en contacto telefónico contigo, sin embargo no ha sido posible establecer comunicación. En respuesta a tu solicitud, te informamos que la nota crédito enviada por tu reserva *********** es netamente informativa y la misma se envía con el fin de notificar sobre un descuento aplicado sobre la compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Junio a las 12:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gloria C
28 de Junio a las 12:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gloria,
El día de hoy nos intentamos comunicar contigo para explicarte que la nota crédito es informativa, es el soporte del descuento realizado en tu reserva.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Te pedimos por favor dar por finalizado el caso.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
29 de Junio a las 14:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gloria,
El día de hoy nos tratamos de comunicar contigo pero no fue posible. Acorde al seguimiento generado en tu reserva, te indicamos que la nota de crédito recibida corresponde al descuento aplicado sobre tu compra. Ten en cuenta que este documento es netamente informativo y no genera ningún cargo adicional.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
30 de Junio a las 11:00 hs.